HP 13.XX.YY hibakód
Papírelakadás
A HP 13-as hibacsaládja papírelakadást jelez: a papír nem ért oda időben egy érzékelőhöz, vagy ott ragadt. Az alkód azt mutatja, a papírút melyik szakaszán történt az elakadás.
Mit jelent ez a hiba?
Az ismétlődő, mindig ugyanott jelentkező 13-as elakadás mögött gyakran kopott görgő, a papírútban maradt fecni vagy nem megfelelő papír áll. A papír minősége és tárolása (nedvesség) is számít.
Mit próbálhatsz meg biztonságosan?
- 01Nyisd ki az ajtókat és fedeleket, és óvatosan távolíts el minden beszorult papírdarabot a papírútból, a kis fecniket is. A beégető környéke forró lehet, ott várj pár percet.
- 02Vedd ki a papírt a tálcából, pörgesd át, és ellenőrizd, hogy a vezetők pontosan a papírmérethez vannak-e állítva.
Mikor hívj szervizt?
Ha az elakadás rendszeresen ugyanott jelentkezik, hívj szervizt: a görgők vagy az érzékelők cseréje lehet szükséges.
Bérbeadó vagy üzemeltető vagy?
Ha te üzemelteted a gépet az ügyfélnél, a PrinterMS-ben a hibát QR kódos hibabejelentővel rögzítheted a helyszínen, a szerviznaplóba pedig automatikusan bekerül a felhasznált alkatrész. Nézd meg a géppark kezelést.
Gyakori kérdések
kifizeti önmagát.
Egy apró áremelés, amit a vevőid észre sem vesznek, és a szoftver nem kerül a cégednek semmibe. Nézd meg a saját számaiddal: ha 60 napon belül nem győz meg, minden díjat visszautalunk.
Fizetsz az első naptól, 60 napos pénzvisszafizetési garanciával. Bármikor lemondható, EU-s adattárolás, magyar nyelvű támogatás.