HP 10.XX.YY hibakód
Kellék memória (chip) hiba
A HP 10-es hibacsaládja általában a tonerkazetta vagy más kellék memóriachipjének olvasási hibáját jelzi: a gép nem tudja azonosítani a kelléket.
Mit jelent ez a hiba?
Minden HP kellékben van egy chip, amiből a gép a típust és a szintet olvassa. A hibát okozhatja rosszul behelyezett kazetta, sérült chip vagy nem a géphez való kellék.
Mit próbálhatsz meg biztonságosan?
- 01Vedd ki és tedd vissza az érintett kazettát, hogy biztosan a helyére kerüljön.
- 02Ellenőrizd, hogy a kellék pontosan a te modellcsaládodhoz való típus-e.
- 03Kapcsold ki a gépet a főkapcsolóval, várj pár percet, majd kapcsold vissza. Az átmeneti hibák egy része így eltűnik.
Mikor hívj szervizt?
Ha eredeti, megfelelő típusú kellékkel is megmarad a hiba, hívj szervizt: az olvasó érintkezők vagy a vezérlés hibája lehet.
Bérbeadó vagy üzemeltető vagy?
Ha te üzemelteted a gépet az ügyfélnél, a PrinterMS-ben a hibát QR kódos hibabejelentővel rögzítheted a helyszínen, a szerviznaplóba pedig automatikusan bekerül a felhasznált alkatrész. Nézd meg a géppark kezelést.
Gyakori kérdések
kifizeti önmagát.
Egy apró áremelés, amit a vevőid észre sem vesznek, és a szoftver nem kerül a cégednek semmibe. Nézd meg a saját számaiddal: ha 60 napon belül nem győz meg, minden díjat visszautalunk.
Fizetsz az első naptól, 60 napos pénzvisszafizetési garanciával. Bármikor lemondható, EU-s adattárolás, magyar nyelvű támogatás.